崗位職責：1、通過電話熱線、在線客服、郵件等方式與客戶進行有效溝通，受理客戶咨詢及投訴；
2、針對客戶咨詢的問題及時給與反饋，為客戶提供完整、準確的信息、協助客戶完成操作流程；
3、為公司建立良好的客戶服務關系，提升客戶滿意度；
4、完成公司領導安排的其它工作。
任職要求：1、大專及以上學歷，普通話標準、親和力強、有耐心；
2、較強的主動精神，優秀的表達能力和溝通技巧；
3、有極強的責任心和服務意識，執行力強；
富有團隊合作精神；
4、有較強的談判能力，以及抗壓能力；
5、熟練使用office等辦公軟件，接受輪班輪休工作制。